1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten en/of rechtshandelingen van Uitgeverij terzake Diensten aan of voor Cliënt.

1.2. In het hierna volgende wordt verstaan onder:
1. Uitgeverij: Verzamelde Wijsheid, uitgeverij en consultancy, ingeschreven bij de KvK Rijnland 28102536;
2. Diensten: de prestaties waartoe Uitgeverij zich verbonden heeft, zoals goederen en/of diensten en/of adviezen, die zijn c.q. worden geleverd of ter beschikking gesteld door Uitgeverij aan Cliënt, c.q. beoogd zijn om te worden geleverd of ter beschikking gesteld door Uitgeverij aan Cliënt, onder meer krachtens overeenkomst van koop en/of opdracht, alsmede de werkzaamheden, die Uitgeverij voor Cliënt verricht en/of zal verrichten, c.q. beoogd wordt te verrichten;
3. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die mondeling, schriftelijk, of op andere wijze te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de door Uitgeverij aangeboden Diensten, al dan niet in de vorm van een duurovereenkomst.

1.3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkingen gelden alsdan uitsluitend voor de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen.

1.4. Indien de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere van toepassing verklaring van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk alsdan uitgesloten, en op alle buitencontractuele relaties tussen partijen. Indien deze voorwaarden te zijner tijd worden aangepast, maar hun zakelijke inhoud over het geheel genomen niet wijzigt, dan zijn de nieuwe gewijzigde voorwaarden alsdan in plaats van de onderhavige voorwaarden van toepassing.

1.5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zal zodanige nietigheid slechts partieel zijn en niet meer dan strikt noodzakelijk en zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. Het voorgaande is uitdrukkelijk ook van toepassing indien Cliënt een consument is als bedoeld in art 6:236 en 6:237 BW.

2. Overeenkomst

2.1. Alle aanbiedingen geschieden vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn gebaseerd op de eventueel verstrekte gegevens. Alle voor of bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk opgegeven. Deze zijn voor Uitgeverij slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door haar is bevestigd.

3. Uitvoering van de dienstverlening

3.1. Uitgeverij zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren. Dienstverlening door Uitgeverij richt zich uitdrukkelijk alleen tot Cliënt van De Baak en niet tot bij Cliënt betrokken derden. Uitgeverij staat evenwel niet in voor het bereiken van door Cliënt beoogd resultaat.

3.2. Uitgeverij staat niet in voor de geschiktheid van het gebruik van de Diensten door Cliënt, behoudens voor zover dit uitdrukkelijk in de overeenkomst nader is afgesproken.

3.3. Cliënt is gehouden alle door Uitgeverij verlangde gegevens en informatie te verstrekken. Daarnaast is Cliënt gehouden alle overige feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst te verstrekken aan Uitgeverij.

4. Prijs

4.1. De door Uitgeverij gehanteerde prijzen zijn die welke staan vermeld op de website www.devraagbaak.nl. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

4.2. Uitgeverij is in alle gevallen gerechtigd door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Cliënt de overeengekomen prijzen en/of tarieven voor Diensten aan te passen.

4.3. Indien Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een door Uitgeverij kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en/of tarieven, dan is Cliënt gerechtigd binnen veertien werkdagen na de bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Uitgeverij genoemde datum waarop prijs- en/of tariefsaanpassing in werking zou treden.

5. Tijd

5.1. De enkele overschrijding van een overeengekomen levertijd brengt Uitgeverij niet in verzuim. Evenmin heeft Cliënt alsdan recht op vergoeding van door hem geleden schade.

6. Rechten van intellectuele of industriële eigendom

6.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op de Diensten berusten uitsluitend bij Uitgeverij. Voor het oogmerk zijn de licentiegevers van Uitgeverij, die tegenover Cliënt alleen worden vertegenwoordigd door Uitgeverij, hieronder begrepen. Cliënt verkrijgt uitsluitend een persoonlijk en niet overdraagbaar gebruiksrecht. Dit recht is beperkt tot Nederland. Voor het overige zal Cliënt de Diensten, althans de gegevensdrager in het kader van de Diensten aan Cliënt verstrekt of te verstrekken, niet verveelvoudigen en/of daarvan kopieën vervaardigen. Cliënt zal de Diensten niet aan derden in gebruik geven en slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Het is Cliënt niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen en/of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de Diensten te verwijderen en/of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Diensten.

6.2. Het gebruik van de door Cliënt verkregen artikelen is gebonden aan de licentievoorwaarden van de Stichting PRO, die te vinden zijn op de website www.devraagbaak.nl.

7. Betaling

7.1. Tenzij specifieke condities zijn overeengekomen zal Cliënt binnen veertien dagen na factuurdatum het factuurbedrag betalen.

7.2. Indien Uitgeverij de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn heeft ontvangen, dan zal Cliënt, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag rente verschuldigd zijn van 1,5% per maand of deel van een maand, welke aan het begin van de volgende maand bij de vordering wordt geteld om rente op te brengen.

7.3. Indien Cliënt na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, dan kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Cliënt naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en/of gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag, met een minimum van € 75,00 te vermeerderen met omzetbelasting.

7.4. Indien Cliënt enige factuur niet binnen de gestelde termijn voldoet, is Uitgeverij gerechtigd de toegang tot de database www.devraagbaak.nl op te schorten, zonder dat daaruit enig recht op vergoeding voor Cliënt voortkomt.

8. Ontbinding

8.1. Cliënt heeft slechts de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens tekortkoming van Uitgeverij indien Uitgeverij, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst en daarvoor krachtens de overeenkomst aansprakelijk zou zijn.

8.2. Indien Uitgeverij aansprakelijk is jegens Cliënt en/of tot nakoming gehouden, is Uitgeverij, voor zover nakoming nog mogelijk is, alleen gehouden tot nakoming, indien dit naar haar redelijk oordeel van haar gevergd kan worden. Indien Uitgeverij tekortschiet en naar haar redelijk oordeel nakoming niet van haar gevergd kan worden, dan kan zij de overeenkomst ontbinden. Uitgeverij zal wegens deze ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

8.3. Indien Cliënt op het moment van de ontbinding als bedoeld in dit artikel reeds Diensten ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, dan zullen deze Diensten en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.

9. Duur en opzegging

9.1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig leveren van Diensten door Uitgeverij aan Cliënt, dan wordt de overeenkomst aangegaan voor één jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere duur overeenkomen.

9.2. Een overeenkomst tussen Uitgeverij en Cliënt, die is aangegaan voor bepaalde tijd zal telkens stilzwijgend met een periode van één jaar worden verlengd, tenzij één der partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt, met inachtneming van een opzegtermijn van drie kalendermaanden voorafgaand aan het einde van de (verlengde) contractstermijn.

9.3. Uitgeverij heeft het recht een overeenkomst van opdracht tussentijds op te zeggen met inachtneming van een kortere opzegtermijn, onder gehoudenheid tot een evenredige vermindering van de door Cliënt verschuldigde prijs, voor zover deze betrekking heeft op de periode na de datum waartegen is opgezegd.

9.4. Partijen zullen wegens deze contractuele opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

10. Overmacht

10.1. Uitgeverij is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk verhinderd of bemoeilijkt is, al dan niet tijdelijk, als gevolg van overmacht, zijnde een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar verwijtbare schuld. Hieronder wordt mede verstaan een als in de vorige zin bedoelde niet-verwijtbare tekortkoming van toeleveranciers van Uitgeverij en/of derden die Uitgeverij voor de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, alsmede werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij Uitgeverij c.q. haar leveranciers, onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor uitvoering van de overeenkomst kostbaarder en/of bezwaarlijker wordt, zoals stormschade en/of andere natuurrampen, alsmede toerekenbare niet-nakoming door haar leveranciers, waardoor zij haar verplichtingen jegens de wederpartij niet (meer) kan nakomen.

10.2. Ingeval van overmacht aan de zijde van Uitgeverij worden haar verplichtingen opgeschort. Wanneer de overmachtssituatie van Uitgeverij langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

11. Aansprakelijkheid

11.1. Uitgeverij is niet aansprakelijk voor schade die Cliënt lijdt door tekortkomingen van Uitgeverij en/of diens (niet-)ondergeschikte hulppersonen bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst.

11.2. Uitgeverij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen doch niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

11.3. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Uitgeverij en de door Uitgeverij ingeschakelde derden voor door Cliënt geleden schade en hun totale vergoedingsplicht beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs (exclusief omzetbelasting). Indien die overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief omzetbelasting) bedongen voor één jaar. De totale vergoedingsplicht van Uitgeverij zal in geen geval meer dan € 50.000,-- (één vijftigduizend euro) bedragen.

11.4. Cliënt is gehouden Uitgeverij schadeloos te houden en te vrijwaren van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Uitgeverij en de Cliënt, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Uitgeverij.

11.5. Indien Uitgeverij ter afwering van haar aansprakelijkheid voor een gedraging van een haar (niet-)ondergeschikte hulppersoon aan een overeenkomst een verweermiddel kan ontlenen, dan kan ook de (niet-)ondergeschikte hulppersoon, indien hij op grond van deze gedraging door Cliënt wordt aangesproken, dit verweermiddel inroepen, als ware hijzelf bij de overeenkomst partij.

11.6. Een grond, die aanleiding zou kunnen zijn tot een vordering tot schadevergoeding, dient uiterlijk binnen één maand nadat Cliënt de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij Uitgeverij schriftelijk te zijn ingediend bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

12. Registratie

12.1. Cliënt verleent Uitgeverij door ondertekening van de overeenkomst ondubbelzinnig, voor zover deze dwingend rechtelijk vereist is, toestemming voor automatische bewerking van door Cliënt opgegeven persoonsgegevens. Uitgeverij treft alsdan de nodige maatregelen opdat deze persoonsgegevens - gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en verwerkt - juist en nauwkeurig zijn en waarborgt Cliënt een behoorlijke en zorgvuldige verwerking van diens persoonsgegevens. De persoonsgegevens zal Uitgeverij uitsluitend verwerken voor haar eigen marketingactiviteiten en/of commerciële doeleinden, alsmede ten behoeve van marketingactiviteiten en/of commerciële doeleinden van derden die ten behoeve van Uitgeverij diensten verrichten dan wel met Uitgeverij samenwerken. Cliënt kan tegen de verwerking van diens gegevens ten behoeve van derden met het oog op werving voor commerciële en/of charitatieve doeleinden, daartegen bij Uitgeverij te allen tijde kosteloos verzet aantekenen. In geval van verzet zal Uitgeverij maatregelen treffen om deze vorm van verwerking terstond te beëindigen.

12.2. Tegen kostprijs is De Baak bereid op verzoek van Cliënt, Cliënt mede te delen wat zij ten aanzien van Cliënt in het bestand heeft opgenomen. Een verzoek om informatie als bedoeld in de vorige zin kan alleen door Cliënt zelf (c.q. haar bestuurder, indien Cliënt een rechtspersoon is) worden gedaan en niet door een gevolmachtigde.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. De overeenkomsten tussen Uitgeverij en Cliënt worden beheerst door Nederlands recht.

13.2. De geschillen welke tussen Uitgeverij en Cliënt mochten ontstaan naar aanleiding van een door Uitgeverij met Cliënt gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de uit hoofde des geschils bevoegde rechter te Leiden.